Festool
all-inclusive 质保条款和其他服务
日期：2023年9月
恭喜您购买了新的费斯托工具设备。在您成功注册您的Festool工具后,即为您开启all-inclusive 售后周全保护服务。当您在线注册时，您将声明同意下列质保条款。
1、一般条款和注册
1.1 除非下文第 1.7 条和第 2.1 条中另有明确规定，当您成功注册后，Festool（下文简称“费斯托工具”）将依据这些条款为您的所有新费斯托电动工具和气动工具（以下简称“工具”）提供免费质保和其他的服务（前提是您必须为所购产品在中国购买并在中国使用的最终用户。）
1.2 注册的前提条件：
• 通过费斯托工具官方授权经销商购买，保修时需提供有效购买凭证。
• 如不能提供有效购买凭证或通过其他渠道购买，保修期将参考我司出库之日起算。
• 在原始购买凭证日期之后 30 天内通过下列网址在 “我的工具/my festool” 上进行注册：www.festool.com.cn (如在旧版官网上已完成过注册，将以较早注册日期作为保修参考。)
• 上传发票或交货单，用以检查购买日期。
1.3 成功注册后，周全保护即刻生效。
1.4 费斯托工具通过本质保条款授予您除合同和法定缺陷赔偿权之外的其他权利。本质保条款不意味着合同的和法定的缺陷赔偿权的失效、限制或其他更改。
1.5 授予质保服务或其他服务不会延长质保期，也不会启动新的质保期。这也适用于合同的或法定的缺陷赔偿权的限制。
1.6 如果您在注册工具后停止购买或取消购买，那么合同的终止、取消、争议或撤销将导致相关工具不受质保保护。
1.7 您所购买的锂离子蓄电池组或蓄电池充电器同样适用于“1+2”产品质保。
2 、“1+2”三年超长质保
2.1 对所有在中国大陆地区销售的费斯托工具产品，因材料或制造工艺缺陷等产品自身质量问题而导致机器无法正常运行，我们将提供自客户购买之日起为期12个月的产品质保。特定工具产品经官网 www.festool.com.cn成功注册“1+2”保修，还可享受额外两年，总计3年的超长质保服务 (打磨机、吸尘器等指定类别产品以及长时间高强度磨损性应用场景除外)。保修期内，客户可凭保修确认函或其他有效证明文件享受全面质保服务。
2.2 对于发生以下情况，则不属于质保范围：
• 超过保修期的产品；
• 未经厂方授权擅自对机器进行了拆解、改装；
• 使用了非原厂零配件及耗材所造成的损坏；
• 由于未遵守使用说明和相关指导文件，滥用、过载和摔碰等人为使用不当造成的损坏；
• 撕毁、涂改机器序列号标贴、防伪标记、铭牌遗失或模糊不清；
• 缺少保养或保养不当造成的损坏；
• 包括但不限于以下易损件及耗材如：锯片、锯条、钻头、铣刀、砂带、砂轮、碳刷、橡胶罩壳、密封圈、磨垫、砂纸、切割配件和电源线等；
• 由于正常磨损或其他非工具材料或制造缺陷造成的损坏；
• 出售时因各种原因已说明不再享受保修服务的情况。
特别说明：质保期外，经费斯托工具售后服务部和全国各授权服务中心维修更换的零配件还将享受一次性为期六个月的质量延保（易损件和耗品除外）。
2.3 质保请求的范围和行使
用户必须在发现缺陷后并在质保期内立刻以书面方式向费斯托工具提出质保请求。为此，必须将相关工具与带有购买日期和产品名称数据的原始购买凭证完整地提交或寄送给销售方或费斯托工具中国上海维修中心。
3、 费斯托工具附加服务
3.1 健全的售后服务网络
目前遍布全国逾35家费斯托工具授权服务中心，每家服务中心都配备了经过专业培训的服务专员，能及时、便捷的为当地客户提供就近售后服务支持。
3.2 10 年原厂零配件保障
工具停产后将向您提供至少 10 年的维修零配件保障（适用于通过“1+2”保修注册的产品）。如果费斯托工具不能实践承诺，您可从最新的产品系列中获得一个新的同类工具，免费作为替代。您的旧工具收归我们所有。
3.3 强大的在线服务平台
扫描二维码或微信直接添加“费斯托工具售后服务”，您可以随时随地获取包括产品安装应用、维修维保、保修注册、订号查询及个性化服务等全方位实用服务资讯。
4 、其他条款
4.1 数据保护
当您注册工具获取 all-inclusive 质保（包括上传发票）时，我们会收集您的个人数据（例如姓名、地址等）。这些数据将只被保存、处理或用于开展与之相关的服务。) 当您删除您的 “我的工具/myfestool”账号或者将工具从您的工具一览表中删除后，我们将继续保存您的必要个人数据至质保期结束，用以履行合同。
所有数据将由费斯托工具和费斯托工具中国使用。此外，数据可能会被传输给我们的关联方，包括 TTS
Tooltechnic Systems AG & Co. KG。我们也将向以下主体披露数据，以使其能够提供相关服务：
- 向我们提供营销、销售服务的第三方合作伙伴；
- 向我们提供 IT服务、客户服务、电子邮件服务、审计等的第三方服务商。
4.2 您的客户数据的修改
如果您的客户数据发生改变，费斯托工具请您立刻通过登录 www.festool.com.cn在您的“我的工具”账号中进行更改。费斯托工具不承担因客户数据过时而产生的额外费用。
4.3 服务更改
费斯托工具保留在合理期限内全部或部分调整、补充或更改质保和服务或本质保条款的权利，如有重要理由，可无须遵守该期限，同时将充分考虑您的利益。
4.4 其他说明
如果本质保条款的一条规定完全或部分失效或不可执行或在本质保条款中存在漏洞，不影响其余条款的有效性。合同双方应协商出一条与失效或不可执行的规定之目的相近的新规定，取代该失效或不可执行的规定。如果在本质保条款中有漏洞，合同双方应协商出一条符合本质保条款之目的的补充规定。
4.5 费斯托工具拥有对该质保服务条款最终解释权。
Festool all-inclusive 质保条款和其他服务
日期：2023年9月
恭喜您购买了新的费斯托工具设备。在您成功注册您的Festool工具后,即为您开启all-inclusive 售后周全保护服务。当您在线注册时，您将声明同意下列质保条款。
1、一般条款和注册
1.1 除非下文第 1.7 条和第 2.1 条中另有明确规定，当您成功注册后，Festool（下文简称“费斯托工具”）将依据这些条款为您的所有新费斯托电动工具和气动工具（以下简称“工具”）提供免费质保和其他的服务（前提是您必须为所购产品在中国购买并在中国使用的最终用户。）
1.2 注册的前提条件：
• 通过费斯托工具官方授权经销商购买，保修时需提供有效购买凭证。
• 如不能提供有效购买凭证或通过其他渠道购买，保修期将参考我司出库之日起算。
• 在原始购买凭证日期之后 30 天内通过下列网址在 “我的工具/my festool” 上进行注册：www.festool.com.cn (如在旧版官网上已完成过注册，将以较早注册日期作为保修参考。)
• 上传发票或交货单，用以检查购买日期。
1.3 成功注册后，周全保护即刻生效。
1.4 费斯托工具通过本质保条款授予您除合同和法定缺陷赔偿权之外的其他权利。本质保条款不意味着合同的和法定的缺陷赔偿权的失效、限制或其他更改。
1.5 授予质保服务或其他服务不会延长质保期，也不会启动新的质保期。这也适用于合同的或法定的缺陷赔偿权的限制。
1.6 如果您在注册工具后停止购买或取消购买，那么合同的终止、取消、争议或撤销将导致相关工具不受质保保护。
1.7 您所购买的锂离子蓄电池组或蓄电池充电器同样适用于“1+2”产品质保。
2 、“1+2”三年超长质保
2.1 对所有在中国大陆地区销售的费斯托工具产品，因材料或制造工艺缺陷等产品自身质量问题而导致机器无法正常运行，我们将提供自客户购买之日起为期12个月的产品质保。特定工具产品经官网 www.festool.com.cn成功注册“1+2”保修，还可享受额外两年，总计3年的超长质保服务 (打磨机、吸尘器等指定类别产品以及长时间高强度磨损性应用场景除外)。保修期内，客户可凭保修确认函或其他有效证明文件享受全面质保服务。
2.2 对于发生以下情况，则不属于质保范围：
• 超过保修期的产品；
• 未经厂方授权擅自对机器进行了拆解、改装；
• 使用了非原厂零配件及耗材所造成的损坏；
• 由于未遵守使用说明和相关指导文件，滥用、过载和摔碰等人为使用不当造成的损坏；
• 撕毁、涂改机器序列号标贴、防伪标记、铭牌遗失或模糊不清；
• 缺少保养或保养不当造成的损坏；
• 包括但不限于以下易损件及耗材如：锯片、锯条、钻头、铣刀、砂带、砂轮、碳刷、橡胶罩壳、密封圈、磨垫、砂纸、切割配件和电源线等；
• 由于正常磨损或其他非工具材料或制造缺陷造成的损坏；
• 出售时因各种原因已说明不再享受保修服务的情况。
特别说明：质保期外，经费斯托工具售后服务部和全国各授权服务中心维修更换的零配件还将享受一次性为期六个月的质量延保（易损件和耗品除外）。
2.3 质保请求的范围和行使
用户必须在发现缺陷后并在质保期内立刻以书面方式向费斯托工具提出质保请求。为此，必须将相关工具与带有购买日期和产品名称数据的原始购买凭证完整地提交或寄送给销售方或费斯托工具中国上海维修中心。
3、 费斯托工具附加服务
3.1 健全的售后服务网络
目前遍布全国逾35家费斯托工具授权服务中心，每家服务中心都配备了经过专业培训的服务专员，能及时、便捷的为当地客户提供就近售后服务支持。
3.2 10 年原厂零配件保障
工具停产后将向您提供至少 10 年的维修零配件保障（适用于通过“1+2”保修注册的产品）。如果费斯托工具不能实践承诺，您可从最新的产品系列中获得一个新的同类工具，免费作为替代。您的旧工具收归我们所有。
3.3 强大的在线服务平台
扫描二维码或微信直接添加“费斯托工具售后服务”，您可以随时随地获取包括产品安装应用、维修维保、保修注册、订号查询及个性化服务等全方位实用服务资讯。
4 、其他条款
4.1 数据保护
当您注册工具获取 all-inclusive 质保（包括上传发票）时，我们会收集您的个人数据（例如姓名、地址等）。这些数据将只被保存、处理或用于开展与之相关的服务。) 当您删除您的 “我的工具/myfestool”账号或者将工具从您的工具一览表中删除后，我们将继续保存您的必要个人数据至质保期结束，用以履行合同。
所有数据将由费斯托工具和费斯托工具中国使用。此外，数据可能会被传输给我们的关联方，包括 TTS Tooltechnic Systems AG & Co. KG。我们也将向以下主体披露数据，以使其能够提供相关服务：
- 向我们提供营销、销售服务的第三方合作伙伴；
- 向我们提供 IT服务、客户服务、电子邮件服务、审计等的第三方服务商。
4.2 您的客户数据的修改
如果您的客户数据发生改变，费斯托工具请您立刻通过登录 www.festool.com.cn在您的“我的工具”账号中进行更改。费斯托工具不承担因客户数据过时而产生的额外费用。
4.3 服务更改
费斯托工具保留在合理期限内全部或部分调整、补充或更改质保和服务或本质保条款的权利，如有重要理由，可无须遵守该期限，同时将充分考虑您的利益。
4.4 其他说明
如果本质保条款的一条规定完全或部分失效或不可执行或在本质保条款中存在漏洞，不影响其余条款的有效性。合同双方应协商出一条与失效或不可执行的规定之目的相近的新规定，取代该失效或不可执行的规定。如果在本质保条款中有漏洞，合同双方应协商出一条符合本质保条款之目的的补充规定。
4.5 费斯托工具拥有对该质保服务条款最终解释权。
